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서비스 이용 안내(취소/환불 규정 포함)

1. 문비서 회원 구분 및 보스회원의 월회비 납부


구분 월회비 제공서비스 결제수단
개인 일반회원 없음 꽃배달, 퀵서비스 신용카드, 휴대폰결제, 계좌이체,
예치금, 신용카드자동과금
보스 9,900원 꽃배달, 퀵서비스, 물건구매, 티켓예매, 식당예약, 송금 등
(단, 예약, 송금 등은 월 각 10회 이내)
월회비 거래금액
신용카드 자동과금 신용카드 자동과금, 신용카드,
휴대폰결제, 계좌이체, 예치금
사업자(기업) 사업자회원 없음 사업자전용서비스
(꽃배달, 퀵서비스, 사무용품, 판촉물, 번역 등)
신용카드, 휴대폰결제, 계좌이체,
예치금, 신용카드자동과금
  • 보스 월회비는 매일 1일 신용카드자동과금으로 결제됩니다. 단, 첫달 회비는 회원가입일의 익일부터 말일까지 일할계산하여 자동 결제됩니다.
  • 보스이용권으로 이용하시는 경우에는 이용권 기간 만료시까지 별도의 월회비 납부없이 이용 가능합니다.
  • 회원구분에 따라 문비서로 할 수 있는 일에 대해서는 상세표를 참고하세요. 정보검색의 범위에 대해서는 문비서 정보검색 제공기준을 참고하세요.
  • 사업자회원은 월회비 없이 무료로 사업자전용서비스를 이용할 수 있습니다. 사업자회원에 대한 상세는 문비서 for Busines를 참고해주세요.
  • 사업자회원의 가입신청을 위해서는 먼저 개인회원(일반회원 또는 보스)로 가입해 주셔야 합니다.

*보스는 월회비 납부로 해당 월의 이용권한을 부여 받는 것이므로, 월회비는 실제 이용이 없었거나, 이용 횟수가 적다는 이유로 환불되지 않습니다.
다만, 더 이상 이용 의사가 없는 경우에는 다음 2항에 따라 언제든지 중도해지 하실 수 있습니다.



2. 보스회원 중도해지시 회비 환불절차 및 금액

  • 보스는 가입한 달의 익월부터 월단위로 언제든지 보스를 중도해지하고, 일반회원(무료회원)으로의 전환이 가능합니다.
  • 보스를 중도해지한 달의 잔여일까지는 보스로서 서비스를 계속 이용하실 수 있으며, 해지요청일의 익월 1일부터 일반회원으로 전환됩니다.
  • 보스이용권으로 1개월을 초과하여 이용시 중도해지하는 경우에는 다음과 같은 기준으로 계산된 환급금액이 이용권 구매회원(이용회원이 아님)의 선택에 따라 문비서예치금으로 적립되거나 본인 명의 계좌로 환급됩니다.

      환급금액 = 이용권구매금액 - 이용기간 x 보스 월회비
      환급금액 계산시 보스월회비에는 할인율이 적용되지 않습니다.
      이용기간에서 이용시작월의 이용일은 일할 계산됩니다.
      (예를 들어 4월 20일에 가입하고, 6월15일에 중도 해지 요청에 따라 6월말까지 이용시 10일분 + 2개월분의 보스 월회비로 산정됩니다)
  • 회원탈퇴의 경우도 이상과 같고, 마찬가지로 익월 1일에 탈퇴처리가 이루어집니다.
  • 보스 중도해지 또는 회원탈퇴는 문비서에게 앱, 카톡, 문자, 이메일 등으로 요청해주시면 됩니다.

3. 거래건의 취소/환불 (이용약관 제17조)

  • 이용자는 거래를 위한 이용신청의 변경이나 취소를 할 수 있으나, 거래계약이 성립한 이후에는 해당 거래계약의 변경, 취소조건에 따라 변경이나 취소가 허용되지 않거나 제한될 수 있습니다. 또한 취소가 허용되는 경우에도 거래계약의 취소조건에 따라 이용자가 위약금 등의 비용을 부담해야 하는 경우가 있을 수 있습니다. 거래계약의 변경, 취소조건이 명확하지 않은 경우에는 관련 법령 및 해당 거래에 대한 통상의 상거래 관행에 의합니다.
  • 전항에 의해 이용자가 이용신청 또는 거래계약을 변경 또는 취소한 경우, 이로 인한 환불은 공급자의 확인을 거쳐 처리하게 되며, 결제수단으로 신용카드결제 또는 휴대폰결제를 한 경우 신용카드사 및 이동통신사의 취소 및 환불절차 및 기준에 따라 그에 필요한 시일이 소요될 수 있습니다.
  • 전항의 환불의 경우, 회원이 원할 때에는 계좌이체, 신용카드나 휴대폰결제 취소를 하지 아니하고, 회원계정의 예치금으로 적립해둘 수 있습니다.