본문 바로가기

문비서 사용법

문비서 초간단 사용법

문자수신 및 업무처리 가능 시간
평일 오전 8시부터 오후 10시까지
토요일 오전 9시부터 오후 6시까지
회원가입
문비서 웹사이트 (munbs.com)에서 회원가입을 해주세요.
요청하기
다음 방법 중 하나로 문비서에게 말을 걸고 이용하실 수 있습니다. 1) 문비서앱을 설치하고, 로그인한 후 문비서에게 문자를 보냅니다. - 문비서 안드로이드앱 설치 : https://goo.gl/pxlwzU - 문비서 아이폰앱 설치 : 곧 출시예정 2) 문비서와 카톡 친구맺기를 하고, 문비서에게 문자를 보냅니다. - 문비서 카톡친구맺기 : https://munbs.com/kakao 3) 010-9494-0114로 문비서에게 문자메세지를 보냅니다.
요청사항 처리
문비서가 요청사항을 확인하고 이를 처리합니다. 비용결제가 필요한 경우에는 문비서가 비용을 알려드리고, 진행여부에 대한 승인을 받아, 결제를 도와드립니다. 문비서가 처리를 완료하면 처리결과를 전달해 드립니다.
문비서 업무처리 안내
  1. 문비서 근무시간 평일 08:00 ~ 23:00 토요일 09:00 ~ 18:00 (법정공휴일과 일요일은 휴무) 업무시간외 수신된 문자는 익일 업무시간에 처리됩니다.
  2. 응답시한 및 처리시한 응답은 5분 이내의 즉각적인 응답을 목표로 하고, 처리시한은 요청 유형에 따라 차이가 있으나 가급적 빠른 시간내 처리를 원칙으로 합니다.
  3. 문비서의 업무 범위 문비서의 업무범위는 회원의 종류에 따라 차이가 있으며 상세는 문비서로 할 수 있는 일을 참고하세요. 불법적인 요청, 정책적 이유로 문비서가 할 수 없다고 판단한 요청은 처리 불가능합니다.
문비서에게 요청하기 예
  1. 문비서앱으로 요청하는 방법 예시 이미지 입니다.
  2. 카카오톡으로 요청하는 방법 예시 이미지 입니다.
  3. 문자메세지로 요청하는 방법 예시 이미지 입니다.
문비서로 할 수 있는 일 보기 문비서로 할 수 있는 일 보기 회원가입 iOS앱 설치 안드로이드앱 설치 카톡친구맺기 할 수 있는 일